Nel quadro complessivo di innovazione della Pubblica Amministrazione in cui i servizi vengono erogati sempre più attraverso sistemi multimodali/multicanale ad un'ampia platea di utenti sia pubblici che privati (cittadini e imprese) l'aspetto della "sicurezza" e del "livello di servizio" sono i componenti abilitanti delle modalità di erogazione.
Infatti il "valore" che l'Amministrazione rende attraverso l'erogazione del servizio, deve essere "garantito", ovvero è massimizzato solo se si innesta un circolo virtuoso che instaura fiducia, crea immagine e di conseguenza aumenta la reputazione nei confronti dell'Amministrazione soddisfacendo i bisogni dell'utenza.
Alcune esigenze sono comuni a tutte le amministrazioni pubbliche e non più rinviabili poiché l'utilizzo delle ICT per la gestione dei servizi è tale da compromettere l'operatività in caso di indisponibilità dei sistemi, ovvero:
la sicurezza
la salvaguardia dei sistemi informativi da eventi dannosi o malfunzionamenti (disaster recovery) e la disponibilità dei servizi erogati al cittadino (business continuity)
la gestione dell'infrastruttura con l'obiettivo di monitorare ed ottimizzare l'utilizzo delle applicazioni e dei servizi informatici
Le soluzioni di cui disponiamo, a copertura dell'intero ciclo del processo di gestione, dalla consulenza alla realizzazione, sono frutto della presenza nel Settore Pubblico fin dalla sua nascita e delle collaborazioni che ci hanno visto, nel corso degli anni, partecipare al processo di definizione e realizzazione dell'innovazione digitale sia in sedi di indirizzo che attraverso l'attuazione di significativi progetti.
Siamo particolarmente specializzati nella progettazione e realizzazione di soluzioni e servizi di sicurezza globale e Risk Management, IT Governance, nella realizzazione di progetti di "amministrazione digitale" in modalità multicanale wired e wireless e, in generale, nella realizzazione e fornitura di soluzioni che integrino sistemi di Document Management, Workflow Management e Knowledge Management e nell'integrazione Web-legacy.
